John Vanhara píše knihu
„Fascinuje ma, koľko vecí sa dá zrealizovať bez toho, aby mal človek k dispozícii financie či iné zdroje. Osobne mám práve z takýchto nápadov na podnikanie najväčšiu radosť. Je to niečo ako hra. Ako vytvoriť maximálnu hodnotu s minimálnymi vstupmi, ako « upliesť z hovna bič » “, píše John Vanhara v úvode svojej novej knihy, ktorej názov znie „Podnikání v USA: Chudý Honza, bohatý John“. Tento citát presne vystihuje hlavnú myšlienku knihy – ukázať ľuďom, že s dá začať podnikať aj v malom, s malými nákladmi — aby v prípade neúspechu nestratili veľa peňazí a potom firmu postupne rozvíjať. Táto kniha je síce hlavne o budovaní firmy a riadení firmy, ale nájdeme tu aj zaujímavé porovnanie podnikateľského prostredia v USA s tým v Čechách.
Kniha Podnikání v USA nie je nejako rozsiahla – má iba 136 strán, ale na rozdiel od mnohých iných „business kníh“ pokrýva značný počet tém. V 15 kapitolách sa autor venuje oblastiam ako sú napríklad motivácia pre začiatok podnikania, zakladanie firmy v USA, marketing, vzťahy so zákazníkmi, manažment firmy a zamestnancov, ale napríklad aj kultúrnym rozdielom medzi USA a ČR. Veľkou výhodou tejto knihy je, že nezahlcuje čitateľa zbytočnou teóriou ani odbornými výrazmi a je písaná jasne a zrozumiteľne, takže myšlienkam v nej porozumie aj laik. Je vidieť, že John je naozaj človek z praxe, pretože dokáže na relatívne malom priestore vysvetliť v čom spočíva daný problém, aký je jeho význam pre podnikateľa, ako aj prezentovať svoj pohľad na jeho riešenie. Každá kapitola je rozdelená na niekoľko menších častí, pričom v každej z nich sa John zameriava na nejakú špecifickú vec z danej oblasti. Tak napríklad v v kapitole Marketing nájdeme časti: Podníkání postavené na konkurenčných výhodách; Často slyším:“Mám super podnikání, jen to dokázat prodat; Tiskové správy; Jeden detail, který mi zajistil úspěch na Ebay.com během pár hodin; Dávání dárků v biznisu jako marketingový nástroj; Důležitost nízkých cen, ale ne vždy; Open House – exkurze u firem.
Vďaka svojim praktickým skúsenostiam dokáže John veľmi dobre odhadnúť, aké informácie môžu začínajúcemu, prípadne už zabehnutému podnikateľovi pomôcť a bez čoho sa v pohode zaobíde. Navyše, kniha je poprekladaná mnohými „mini-príbehmi“, zážitkami a osobnými skúsenosťami hlavne zo začiatku Johnovho podnikania, takže sa človek pri jej čítaní určite nenudí. Okrem toho nájdeme v knihe množstvo užitočných odkazov na (prevažne Americké) internetové stránky z rôznych oblastí, ktoré sú pre podnikateľov veľmi užitočné.
John má v oblasti, o ktorej píše, veľmi bohaté skúsenosti. Už od roku 2002 podniká v USA a ešte predtým sa venoval podnikaniu aj v Čechách, takže vie, čo trápi podnikateľov v týchto krajinách trápi. Už niekoľko rokov o tom píše vo svojom blogu www.podnikanivusa.com, kde nápad napísať knihu aj vznikol. Pravidelne na ňom píše veci o vývoji a riadení svojich dnes úspešných firiem ako sú Shipito.com, XYZbikes alebo MillionSaverHomes. Avšak, aj Johnovi trvalo nejaký čas, kým sa jeho podnikanie rozbehlo. Ako tvrdí, fáza start-up je ako pre firmu, tak aj pre podnikateľa najkritickejšia, ale každý si ňou musí prejsť. Ak však človek začína s minimálnymi nákladmi, je dosiahnutie zisku a prevádzkovanie firmy oveľa jednoduchšie a ľahšie. S tým súvisí aj marketing počas prvých mesiacov firmy – John odporúča orientovať sa výhradne na internet, pretože je to lacné a osloví širokú škálu zákazníkov. Ak by totiž firma hneď na začiatku robila reklamnú kampaň, boli by to vysoké náklady, ktoré by sa nemuseli vrátiť.
John odporúča spočiatku postaviť svoju konkurenčnú výhodu výhradne na cene. Jeho skúsenosti z USA totiž hovoria, že Američania sa pri nákupe tovarov rozhodujú hlavne podľa ceny – kúpia od toho, čo ponúkne najnižšiu. Pri lacných nákupoch sú však menej nároční na služby s nimi spojené: „V USA sa zákazníci riadia heslom „You get what you pay for“ – dostaneš, za čo si zaplatíš. Aspoň väčšina to takto berie, aj keď výnimky sa nájdu všade. Podľa výšky ceny, čo zaplatia, očakávajú úroveň služieb a sú v tomto veľmi rozumní. Ponúknite rovnakú službu za menej peňazí a zákazníci oželejú napríklad aj to, že by sa s vami vybavovali po telefóne. Čím lacnejší ste, tým viac si môžete diktovať podmienky a zákazníci sa nebudú toľko hnevať.“
Napriek tomu sa začínajúci podnikateľ musí pripraviť na to, že cesta k vybudovaniu úspešnej firmy ho bude stáť veľa námahy a času: „Keď si človek buduje finančnú nezávislosť, musí do toho dať hodne času. Žiadny návod ako zarobiť za päť minút milión dolárov neexistuje. Keď však dosiahnete finančnú nezávislosť, je už len na vás, koľko hodín denne budete venovať práci“.
Presne o toto chcel dosiahnuť John po príchode do USA. Chcel sa stať finančne nezávislý – teda mať príjem bez ohľadu na to, koľko vo firme bude. V USA sa mu to za sedem rokov podarilo to, čo by, ako sám píše, v ČR možno nikdy nedokázal. „Mám pocit, že v Amerike sa dá zarobiť takmer na všetkom. Keď robíte niečo dobre, ľudia vás okamžite ocenia. Získate zákazky alebo nové príležitosti. Nemusíte byť úplne najlepší v nejakom hlavnom odbore. Môže ísť o nejakú okrajovú záležitosť (niche). Ale akonáhle sa dostanete nad šedivý priemer, mate hneď docela slušné príjmy. Amerika ocení ľudí, ktorí niečo vedia. V ČR mi pripadá, že je jednoduchšie získať slávu, ale ťažšie zarobiť peniaze.”
Na to, aby firma dlhodobo dobre fungovala je podľa Johna kľúčové zaviesť v nej systém, ktorý zabezpečí okrem splenia každodenných úloh aj rýchlu náhradu zamestnancov v prípade, že z firmy odídu. John k tomu pristúpil takto: „Každú prácu som najskôr skúsil robiť sám, potom som napísal manuál, ako sa má vykonávať a niekoho ju naučil. Všetko som navrhol tak jednoducho, ako to len išlo. Mojím cieľom bolo rozkúskovanie komplexných činností na jednoduché úkony. Nad každou činnosťou sa zamyslím a nájdem čo najefektívnejší spôsob ako ju robiť. Na všetko mám teraz zavedený taký systém, že sa nič nestane, pokiaľ nejaký zamestnanec odíde. Je veľmi jednoduché vytrénovať alebo najať niekoho iného.“ Tento prístup síce trochu pripomína vedecký manažment F. Taylora zo začiatku 20. Storočia, ktorý mal za následok nespokojnosť pracovníkov kvoli stereotypnosti ich práce, ale podľa Johna funguje v USA výborne. Zrejme aj preto, že John namiesto špecialistov a talentov radšej najíma „obyčajných ľudí“, ktorí sú oveľa lacnejší a ľahšie nahraditeľní.
Zamestnanci sú vraj s týmto systémom dokonca veľmi spokojní. John to vysvetľuje tým, že ľudia v USA sú menej kreatívni než ľudia v Európe a majú radi, keď presne vedia, čo a ako majú urobiť. Hoci sú Američania veľmi pracovití (napr. väčšina z nich ani nechodí na dovolenky), nájdu sa aj tam prípady, keď si zamestnanci svoje povinnosti neplnia tak, ako by mali. Keďže sa dokážu počas pohovoru veľmi dobre “predať”, odporúča John absolvovať so zamestnancami minimálne dva pohovory, aby sme získali vyváženejší a komplexnejší prehľad o nich. Taktiež odporúča testovať zamestnancov tak, že dostanú nejakú úlohu, ktorá bude časťou ich budúcej pracovnej náplne.
Napriek sebalepšiemu výberovému procesu je však podľa Johna najlepšie udržiavať vysokú produktivitu práce prostredníctvom neustáleho merania výsledkov – napr. určiť, najmenej koľko objednávok je potrebné vybaviť za jednu hodinu a podobne: „Pokiaľ sa takto vytvorí koncept a zavedú sa pravidlá, americkí zamestnanci sa ich takmer dokonale držia. Pokiaľ ale pravidlá nemáte, vždy dostanete nejakú výhovorku, prečo niečo trvalo dlhšie než malo, alebo to nebolo vôbec spravené. Američania totiž sú schopní dodržiavať systém. Je to len o tom, aby sa tie pravidlá vytvorili a boli reálne.“ Aby nemusel byť stále vo firme, výkonnosť zamestnancov sleduje online prostredníctvom špeciálneho softvéru. Čo je však zaujímavé, John neodporúča motivovať zamestnancov prostredníctvom podielu na zisku, resp. na uskutočnenom obrate. Hoci je tento koncept v USA veľmi rozšírený, podľa Johnových skúseností chcú ľudia radšej isté peniaze hneď, ako by mali čakať na podiel na zisku na konci roku, aj keď ten by bol zrejme vyšší.
Kniha Podnikání v USA má ale aj svoje malé nedostatky. Na viacerých miestach, kde John píše, ako konkrétne veci fungujú v USA, priznáva, že niektoré veci nevie a necháva na čitateľa, aby si detaily dohľadal sám. Okrem toho ako správny podnikateľ nezabúda využiť priestor na vlastnú reklamu, do niektorých častí knihy zakomponoval aj cenové ponuky na niektoré produkty jeho firiem (zakladanie spoločností v USA, preposielanie pošty a pod.). Tento nedostatok ale vyvažuje tým, že čitaleľom knihy na svoje produkty ponúka zľavu.
Ako celok je však táto kniha veľmi zaujímavým dielom, ktoré môže pomôcť začínajúcim podnikateľom zorientovať sa v problematike riadenia firmy nielen v USA, ale aj v našich končinách. Samozrejme, nevysvetlí im všetko – to sa v jednej knihe ani nedá – ale dá im solídny základ a návod, ako v podnikaní neriskovať príliš veľa peňazí. Majitelia už fungujúcich firiem v nej zase nájdu nový – miestami netradičný, ale zaujímavý – pohľad na podnikanie a množstvo inšpirácií k zamysleniu, ktoré im môžu pomôcť skvalitniť ich biznis. Podobne prakticky orientovaných kníh je na našom trhu skutočne málo.
Kúpiť knihu:
Bežná cena: 9 EUR
Naša cena: 7,5 EUR
